![\"tendencias-de-consumo\"](\"https:\/\/zonaverde.pt\/site\/portal\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/tendencias-de-consumo.png\")
<\/p>\nA Euromonitor Internacional<\/strong> lan\u00e7ou, esta semana, as principais tend\u00eancias de consumo<\/strong> que v\u00e3o estar em voga em 2017. Consulte aqui as novidades.<\/p>\n <\/p>\n \u00abOs consumidores<\/strong> de hoje s\u00e3o mais exigentes<\/strong> do que nunca, quer ao n\u00edvel de produtos, servi\u00e7os ou marcas. O consumidor de 2017 \u00e9 mais dif\u00edcil de\u00a0caraterizar,\u00a0n\u00e3o apenas pela sua identidade multidimensional mas pela sua propens\u00e3o de se definir a si pr\u00f3prio e \u00e0s suas necessidades. Eles querem comprar mais r\u00e1pido e com mais seguran\u00e7a<\/strong>. Querem autenticidade em tudo o que compram e esperam elementos personalizados nessas compras.\u00bb, explica a\u00a0consultora e autora do artigo, Daphne Kasriel-Alexander.<\/p>\n No relat\u00f3rio “The Top 10 Consumer Trends for 2017” foram identificadas algumas tend\u00eancias como a mudan\u00e7a dos h\u00e1bitos nas crian\u00e7as e nos seniores<\/strong>, a personaliza\u00e7\u00e3o de artigos<\/strong>, a relev\u00e2ncia do contacto p\u00f3s-venda<\/strong> e o bem-estar como s\u00edmbolo de status. Conhe\u00e7a as previs\u00f5es da Euromonitor:<\/p>\n Quase 1\/4 da popula\u00e7\u00e3o do planeta tem mais de 50 anos.<\/strong> Estes consumidores est\u00e3o a transformar a ideia que t\u00ednhamos at\u00e9 ent\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o s\u00e9nior, no que diz respeito \u00e0s suas necessidades de consumo. Inspirados pela longevidade<\/strong>, estes s\u00e3o consumidores entusiastas<\/strong> de uma longa lista de produtos para a sa\u00fade e beleza<\/strong>, al\u00e9m de que est\u00e3o muito recetivos aos novos desenvolvimentos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n Cada vez mais a opini\u00e3o das crian\u00e7as sobre decis\u00f5es de compra \u00e9 ouvida, sem ser considerado um inc\u00f3modo, sobre aspetos como: onde jantar, que carro comprar, que roupa usar, etc.\u00a0Hoje em dia, os jovens ficam em casa dos pais at\u00e9 aos 20-30 anos, o que permite que estes n\u00e3o influenciem apenas o consumo familiar, mas sejam consumidores em est\u00e1gio. 82% dos latino-americanos que responderam a este inqu\u00e9rito revelaram que as crian\u00e7as entre os 3 e 11 anos<\/strong> t\u00eam um controlo consider\u00e1vel nas decis\u00f5es de compra<\/strong>. Al\u00e9m disso, a vida online<\/strong> exp\u00f5e as crian\u00e7as a oportunidades de compra e ao contacto com marcas, que determinam o in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o em evolu\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio consumo<\/strong>.<\/p>\n Os produtos produzidos em massa j\u00e1 n\u00e3o t\u00e3o atrativos como outrora. A Internet permite aos clientes comprar produtos e servi\u00e7os \u00fanicos, personalizados e ex\u00f3ticos<\/strong>. Surgem nesta tend\u00eancias, os “consumidores extraordin\u00e1rios”, que se inserem em categorias de consumidores “at\u00edpicos”<\/strong>, em termos de altura, peso, seguran\u00e7a, habilidade f\u00edsica ou toler\u00e2ncia alimentar. Esta tipologia tem vindo a encontrar mais op\u00e7\u00f5es de compra baseadas em novas solu\u00e7\u00f5es adotadas pelas marcas para satisfazerem as suas necessidades.<\/p>\n Este ano os consumidores v\u00e3o estar<\/strong>\u00a0mais impacientes<\/strong>. O mundo digital leva-os a ser mais impulsivos e a desejar servi\u00e7os o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, assim como um di\u00e1logo em tempo real com as marcas<\/strong>. Efetuar pedidos com anteced\u00eancia j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente e as marcas est\u00e3o a responder com uma s\u00e9rie de modelos de neg\u00f3cio acelerados<\/strong>. Exemplo disso \u00e9 a retalhista americana Amazon estar a trabalhar num modelo que permite entrega de encomendas em casa dos clientes em cerca de trinta minutos, recorrendo \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de drones.<\/p>\n A autenticidade ser\u00e1 um dos valores mais destacados pelo consumidor neste novo ano. As marcas procuram<\/strong>, cada vez mais, ser reais e oferecer informa\u00e7\u00e3o local<\/strong>, alimentos biol\u00f3gicos, entre outros aspetos onde a autenticidade \u00e9 real\u00e7ada. A cultura visual na\u00a0Era da comunica\u00e7\u00e3o digital \u00e9 onde acontecem as principais discuss\u00f5es sobre a autenticidade. As redes sociais<\/strong> e a cultura da selfie<\/strong> t\u00eam vindo a afetar a inseguran\u00e7a acerca da apar\u00eancia de muitos dos seus utilizadores. Com milh\u00f5es de imagens partilhadas pelos consumidores atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis nas redes sociais, v\u00e1rias marcas j\u00e1 est\u00e3o a identificar os seus consumidores<\/strong> em fotografias e a integr\u00e1-los na sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o, para fazer parecer os seus produtos mais aut\u00eanticos e relacionais<\/strong>.<\/p>\n A tens\u00e3o entre o global e o local tem sido destacada pela crise dos migrantes, o que tem questionado a identidade nacional.\u00a0A diversidade n\u00e3o \u00e9 apenas uma ideia te\u00f3rica, isto \u00e9, as marcas est\u00e3o a ser for\u00e7adas a repensar sobre os seus p\u00fablicos nos diferentes pa\u00edses<\/strong> e, de que forma \u00e9 que os seus consumidores interagem entre si. Esta natureza vari\u00e1vel \u00e9, talvez, enfatizada pelo foco na identidade online e na fuga de informa\u00e7\u00f5es, que se pode transformar numa amea\u00e7a para a reputa\u00e7\u00e3o online das marcas. Ao mesmo tempo s\u00e3o muitos os consumidores que aspiram ser globais. Na\u00a0t\u00e3o afamada aldeia global, as marcas universais ainda s\u00e3o percebidas pelos consumidores como uma oportunidade<\/b>\u00a0para se tornarem cidad\u00e3os do mundo<\/strong>.<\/p>\n Este ano vai existir numa tend\u00eancia no seio dos consumidores que lhes permite aceitar que um produto fabricado industrialmente possa ser personalizado<\/strong>. Com uma capacidade quase infinita de recolha de informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes, as expetativas dos consumidores s\u00e3o, hoje, mais altas<\/strong>, pois \u00a0exigem que as marcas satisfa\u00e7am, ou mesmo prevejam, as suas necessidades. Por sua vez, as marcas<\/strong> tamb\u00e9m pretendem fortalecer a sua rela\u00e7\u00e3o com os clientes, atrav\u00e9s das emo\u00e7\u00f5es que possam despertar com a personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> dos seus produtos<\/strong>.<\/p>\n Os consumidores depositam cada vez mais a sua aten\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia p\u00f3s-compra<\/strong>, considerando-a parte integrante do produto ou servi\u00e7o adquirido. A forma e o tom com que s\u00e3o\u00a0tratados influencia a sua experi\u00eancia enquanto clientes. Portanto, o esp\u00edrito de foco que a marca tem nos pedidos de informa\u00e7\u00e3o ou nas reclama\u00e7\u00f5es p\u00f3s-venda vai influenciar\u00a0o grau de utiliza\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00e3o da marca<\/strong> numa pr\u00f3xima compra. Com o objetivo de satisfazer e reter clientes, vamos assistir\u00a0a um elevado n\u00famero de servi\u00e7os que v\u00e3o incorporar algum\u00a0tipo de assist\u00eancia p\u00f3s-venda.<\/p>\nEnvelhecimento<\/strong>: uma narrativa em mudan\u00e7a<\/h3>\n
Crian\u00e7as: consumidores em est\u00e1gio<\/strong><\/h3>\n
Interesse por produtos extraordin\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n
Compras<\/strong> mais r\u00e1pidas e em tempo real<\/strong><\/h3>\n
O fasc\u00ednio com a autenticidade<\/strong><\/h3>\n
Identidade<\/strong> em movimento<\/h3>\n
Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> e experi\u00eancias de luxo<\/h3>\n
A import\u00e2ncia do contacto p\u00f3s-compra<\/strong><\/h3>\n
O foco na seguran\u00e7a e privacidade<\/strong><\/h3>\n