![\"tendencias_2013\"](\"https:\/\/zonaverde.pt\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/tendencias_2013.jpg\")
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Saiba como satisfazer as expectativas dos seus clientes nos pr\u00f3ximos 12 meses\u2026<\/p>\n
Num mercado cada vez mais competitivo, ganha quem melhor satisfizer o consumidor. Mas, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio entender o que este procura e o que valoriza numa empresa\/marca. Para ajudar a desvendar esse segredo, veja as 10 tend\u00eancias de consumo mundial para 2013 tra\u00e7adas pela Trendwatching<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n 1. Cocria\u00e7\u00e3o 2. Emergentes ganham for\u00e7a<\/strong> 3. Momentos digitais 4. Produtos com vida 5. Apps saud\u00e1veis<\/strong> 6. Orgulho nacional<\/strong> 7. Bom uso de dados<\/strong>
\n<\/strong>Os consumidores est\u00e3o menos passivos, estes cada vez mais envolvem-se no financiamento e lan\u00e7amento de produtos\/servi\u00e7os. Em 2012, foi investido por consumidores cerca de US$ 2,8 bilh\u00f5es em plataformas de crowdfunding. Estes procuram retorno financeiro e emocional com marcas acess\u00edveis, amigas e transparentes, que mostrem o seu lado humano.<\/p>\n
\nPa\u00edses emergentes ultrapassam os desenvolvidos na capacidade de satisfazer aos desejos da nova classe m\u00e9dia. Marcas brasileiras e chinesas, por exemplo, fazem sucesso em pa\u00edses como Turquia, \u00cdndia e \u00c1frica do Sul, pois t\u00eam intimidade com mercados de r\u00e1pida ascens\u00e3o e com esse estrato social. Fique de olho: em 2013, o PIB de mercados emergentes ultrapassar\u00e1 o dos pa\u00edses desenvolvidos pela primeira vez, dados do FMI.<\/p>\n
\n<\/strong>Nos centros urbanos, imersos num estilo de vida cada vez mais multitarefa, as pessoas usam o smartphone para aproveitar todos os momentos do seu dia-a-dia, as solu\u00e7\u00f5es m\u00f3veis s\u00e3o uma tend\u00eancia. Por isso, oferecer conveni\u00eancia e experi\u00eancias\u00a0 que permitam os consumidores amantes do mobile a adotar naturalmente um estilo de vida multi-hiper-tasking. Afinal, com um smartphone ou tablet \u00e0 m\u00e3o, at\u00e9 o menor tempo \u00e9 aproveitado com conte\u00fado, consumo e divers\u00e3o.<\/p>\n
\n<\/strong>As a\u00e7\u00f5es no campo da sustentabilidade continuam em alta. A novidade s\u00e3o os produtos que \u201ct\u00eam vida\u201d, ou seja, podem ser plantados ou cultivados em vez de irem para o lixo. Mas mais do que nunca, em 2013 haver\u00e1 um grande valor simb\u00f3lico em criar o novo, uma vida atrav\u00e9s de um produto de consumo. Os consumidores percebem positivamente o simbolismo de valorizar a vida, aproveite e exponha esses valores na publicidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
\nTecnologias digitais s\u00e3o a nova medicina, m\u00e9dicos passam a recorrer a aplicativos e a outros servi\u00e7os para melhorar os resultados de tratamentos. Depois da febre de aplicativos sobre sa\u00fade \u2013 s\u00f3 na Apple Store, s\u00e3o mais de 13 mil \u2013, as pessoas agora procuram informa\u00e7\u00f5es precisas. A diferen\u00e7a \u00e9 que agora os consumidores pedem conselhos a m\u00e9dicos sobre as melhores apps, por isso eles devem estar preparados para \u201creceitar\u201d as melhores solu\u00e7\u00f5es para ajudar em tratamentos e acompanhar a sua sa\u00fade. Estes \u201crem\u00e9dios digitais\u201d tamb\u00e9m prometem popularizar o monitoramento remoto.<\/p>\n
\nOstentar a cultura, as tradi\u00e7\u00f5es e o estilo de vida de um pa\u00eds passa a ser uma fonte de orgulho para seus habitantes \u2013 e objeto de interesse de quem mora noutras regi\u00f5es. Os mercados emergentes v\u00e3o aproveitar o seu crescimento econ\u00f3mico e exportar o seu modo de ser e os seus s\u00edmbolos culturais, da\u00ed ser importante ficar de olho em parceiros globais que podem ajud\u00e1-lo a\u00a0 trazer parte desse mundo para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
\nQuem est\u00e1 ligado nas redes sociais j\u00e1 se acostumou com a ideia de que as empresas t\u00eam acesso aos seus dados. O que muda \u00e9 que o consumidor v\u00ea com bons olhos que as marcas que usam essas informa\u00e7\u00f5es pessoais, fazem-no para melhorar a sua vida. Mas cuidado: h\u00e1 uma t\u00eanue fronteira entre oferecer solu\u00e7\u00f5es e sufocar os consumidores com ofertas agressivas e inadequadas.<\/p>\n