A avaliação da formação ou a avaliação de competências, enquanto serviço de consultoria da ZONAVERDE, não é a mera avaliação da satisfação dos
formandos e dos seus conhecimentos.
Trata-se de um processo mais abrangente e que permite:
Medir o retorno de investimento;
Detetar falhas e sugerir melhorias;
Avaliar os resultados da formação;
Verificar a eficácia da estratégia adotada na formação;
Recolher informação para uma gestão mais eficiente das pessoas;
Prever necessidades de formação e planear estrategicamente o plano do ano seguinte.