Quer implementar um SGQ e não sabe como? Aceite a nossa sugestão de leitura
/
Quarta-feira, 29 Março 2017
/
Published in
Academia, Consultoria, Formação Empresas, Qualidade, ZONAVERDE
[:pt]
A Implementação de um SGQ tem como principais objetivos a melhoria do desempenho da organização e da eficácia dos processos e o aumento do grau de satisfação dos clientes.
Antes de fazer a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, consideramos importante conhecer os seus constrangimentos, as suas vantagens, como planear a sua implementação e como controlar e garantir a sua qualidade.
De modo a cumprir esses requisitos, enumeramos algumas das fases do processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade:
- Decisão da Gestão de topo da organização
- Informação e formação dos colaboradores
- Definição da política de qualidade e dos objetivos da qualidade
- Definição dos processos da organização
- Elaboração de documentação
