Turismo e Hotelaria é a nova área da Academia ZONAVERDE
A Academia ZONAVERDE acaba de lançar uma nova área – Turismo e Hotelaria – com cursos direcionados para o setor do turismo e para agentes de viagens, totalmente presenciais.
Decorrente do crescimento significativo que se tem vindo a registar no setor do turismo e, do consequente aumento do número de turistas e da oferta de serviços a eles destinada, a formação dos recursos humanos é uma das principais ferramentas que permite a evolução da excelência nesta área. É nesse sentido que apresentamos alguns cursos que podem ajudar os profissionais deste setor a melhorar a sua performance.
Os cursos disponíveis são os seguintes:
Objetivo: Identificar e caraterizar a importância do Turismo, as suas regiões, diferentes mercados, tipos de turismo e os procedimentos dentro do setor turístico.
Objetivo: Elaborar programas turísticos à medida do cliente, incluindo a escolha de fornecedores, bem como a correta informação dos clientes a respeito dos seus direitos e obrigações.
Objetivo: Incrementar a eficácia da ação comercial através do desenvolvimento de competências na área das vendas, pela aplicação de vários métodos e instrumentos práticos.
Objetivo: Incrementar a eficácia da ação pós-venda através do desenvolvimento de competências na área dos procedimentos, pela aplicação de vários métodos e instrumentos práticos.
Objetivo: Desenvolver competências a nível pessoal e comunicacional que permitam efetuar um atendimento de excelência, bem como gerir o tempo de forma eficaz.
Estes cursos são realizados em parceria com a GlobalTeam Consulting e com a Travelport e dirigem-se, essencialmente, a profissionais e empresários do setor do turismo, a estudantes de cursos de turismo e a todos os interessados em iniciar carreira no setor.
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